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技术服务
品质保障,售后无忧
您可以在15天内享受无理由退换货的政策,所有商品提供2年的质保售后服务,在此期间遇到任何问题,可以随时联系我们。
请您放心购买塔石产品,我们保证您可以在15天内享受“零成本”无理由退换货的政策。
无理由退换货
我们的全部产品均享受2年的质保及售后服务,如在此期间出现质量问题,我们会负责免费的维修。
质量保障
欢迎选购塔石产品,如果您是我们的新用户,首次购买即可为您免邮,让您购买“零”成本。
新用户政策
FAE在线技术支持
塔石拥有资深软硬件工程师研发团队, 一对一技术支持,让您快速上手操作。
  • 远程技术支持

    我们为 企业客户 提供在线及远程桌面技术服务。

  • 异地技术支持

    我们为 大批量订单客户 提供现场技术支持服务。

  • 电话技术支持

    我们为所有客户提供电话技术支持服务。

  • 软件定制支持

    请填写 “需求表单” ,并在“事由”中写明“软件定制”,我们的客服会在两个工作日内回复您。

  • 硬件定制支持

    请填写 “需求表单” ,并在“事由”中写明“硬件定制”,我们的客服会在两个工作日内回复您。

  • 快速维修支持

    请详细描述故障情况,以帮助维修人员快速诊断和维修。通过 “查询维修进度(开发中)” 了解当前维修进度。

常见问题解答
为了节省您的宝贵时间,我们在下面汇总了一些常见问题解答。如果未查询到相关信息,请联系在线客服,谢谢。

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